「椅子に並んで待つ」をなくす。お客様は名前と人数を入力するだけで受付完了。あとは近くで自由に過ごしながら、画面で自分の順番を確認できます。
管理画面から発行したQRコードをA4で印刷して店頭に設置するだけ。専用の機器は不要で、その日から順番待ち受付がスタートできます。ホームページから直接アクセスすることも可能です。
入力項目はお名前と人数のみ。アプリのインストールや会員登録は一切不要です。シニアの方でも迷わず操作できるシンプルな設計にこだわっています。
受付後の画面は自動で更新されるため、お客様はスマホを見るだけで自分の順番がわかります。SMS・LINEの通知は不要。近くで自由に過ごしながら、タイミングよく来店できます。
「今何人待ち？」の電話問い合わせを完全になくします。fluxcoreの順番待ち受付をオンにすると、店舗のホームページに現在の待ち人数がリアルタイムで自動表示されます。
混んでいれば後で来る、空いていれば今すぐ向かう。お客様が自分で来店タイミングを判断できるため、混雑の一極集中を防いで店舗のオペレーションがスムーズになります。
従来の紙の順番表や手書きリストでは、スタッフが常に受付に張り付いて順番を管理し、声をかけてお客様を呼び出す必要がありました。
fluxcoreなら管理画面の待ち一覧から「呼び出す」を押すだけ。お客様の画面がリアルタイムで更新され、次の方がわかります。施術が終わったら「案内済み」を押してリストから消すだけ。複雑な操作はゼロです。
理容室では順番を取るために椅子に座り続ける慣習がありますが、その待合スペースが常に必要になります。順番待ち受付を導入すればお客様は外で自由に過ごせるため、椅子の列をなくして空いたスペースを別の用途に活用できます。
入力するのはお名前と人数のみ。アプリ不要・会員登録不要で、QRコードを読み取るだけで受付できます。文字を大きく表示するシンプルな設計のため、ITに不慣れなシニアのお客様でも迷わず操作できます。
ホームページに表示された待ち人数を見て「今なら空いてる」と判断してから向かうお客様が増えます。来てみたら混んでいてUターン、という機会損失が減り、お客様・店舗どちらにとってもムダのない来店体験につながります。
🖥 店舗タブレット（管理画面） ｜ 📱 お客様スマホ（受付画面）
Q. お客様はアプリのインストールが必要ですか？
A. 必要ありません。QRコードをスマホで読み取るとWEBブラウザが開くため、アプリのダウンロードや会員登録なしでその場で順番登録が完了します。
Q. お客様への通知はどうやって届きますか？
A. SMS・LINEなどのプッシュ通知ではなく、受付後に表示される画面が自動で更新される仕組みです。お客様は受付時に開いた画面をそのまま手元に持っていれば、順番の変化をリアルタイムで確認できます。
Q. 店舗側の管理画面はどんな操作で使いますか？
A. 基本操作は「呼び出す」「案内済み」の2ボタンのみです。待ち一覧がリスト表示されており、順番になったお客様の横にある「呼び出す」を押すとそのお客様の画面が更新されます。施術後に「案内済み」を押すとリストから消えます。
